SERAY STORE

www.seraystore.com

1. Информация за продавача

Онлайн магазинът www.seraystore.com се управлява от REALITY DREAMS SRL, със седалище на адрес: ул. Михай Браву 136, бл. D20, вх. 2, ет. 3, ап. 39, Сектор 2, Букурещ, Румъния, ЕИК: 51054196.

Контакт: contact@seraystore.com

2. Предмет на договора

Настоящите Общи условия уреждат договорното отношение между Seray Store и клиентите, които правят поръчки чрез уебсайта www.seraystore.com, за закупуване на облекло и аксесоари.

3. Извършване на поръчки

• Поръчките се извършват изключително онлайн, чрез попълване на формата за поръчка в сайта
• С извършването на поръчката клиентът потвърждава, че е навършил 18 години или има съгласието на законен представител
• Потвърждението на поръчката се извършва по имейл. Договорът се счита за сключен при потвърждението
• Запазваме си правото да анулираме поръчка при недостатъчно количество или грешна цена, с уведомяване на клиента

4. Цени и плащане

• Показаните цени са в EUR и включват ДДС, където е приложимо
• Наличен начин на плащане: наложен платеж (плащане в брой при доставка)
• Запазваме си правото да променяме цените без предварително уведомление; промените не засягат вече потвърдени поръчки

5. Доставка

• Доставяме само на територията на България
• Приблизителен срок за доставка: 3-7 работни дни от потвърждение на поръчката
• Доставката се извършва с куриер. Ще бъдете потърсени за уточняване на детайлите по доставката
• Безплатна доставка за поръчки над прага, посочен на сайта
• Не носим отговорност за забавяния, причинени от външни фактори (лошо време, стачки и др.)

6. Право на връщане (съгласно Директива 2011/83/ЕС)

Имате право да върнете продуктите в срок от 14 календарни дни от получаването на пакета, без да е необходима каквато и да е обосновка.

• Върнатите продукти трябва да са в оригинален вид, неносени, неизпирани, с непокътнати етикети
• Разходите за връщане са за сметка на клиента
• Възстановяването на сумата се извършва в срок от 14 дни от получаване на върнатите продукти
• За да инициирате връщане, свържете се с нас на contact@seraystore.com

7. Гаранция и съответствие

Продуктите се ползват със законова гаранция за съответствие от 2 години съгласно законодателството на ЕС. Ако продуктът има производствени дефекти, ще го заменим или ще възстановим заплатената сума.

8. Отговорност

• Не носим отговорност за неправилна употреба на продуктите
• Нашата отговорност е ограничена до стойността на закупените продукти
• Не гарантираме непрекъсната достъпност на сайта

9. Интелектуална собственост

Всички изображения, текстове, лога и материали в сайта са собственост на Seray Store или се използват с лиценз. Забранено е тяхното възпроизвеждане без нашето писмено съгласие.

10. Приложимо право и спорове

Настоящият договор се урежда от румънското и европейското законодателство. Всеки спор ще се решава по взаимно съгласие. В противен случай компетентността принадлежи на съдилищата в Румъния.

Европейска платформа за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Промени в условията

Запазваме си правото да изменяме настоящите Общи условия. Актуализираната версия ще бъде публикувана на сайта. Продължаването на ползването на сайта след изменението представлява приемане на новите условия.

REALITY DREAMS SRL | contact@seraystore.com | www.seraystore.com