SERAY STORE

www.seraystore.com

1. Кои сме ние

Администраторът на лични данни е REALITY DREAMS SRL, със седалище на адрес: ул. Михай Браву 136, бл. D20, вх. 2, ет. 3, ап. 39, Сектор 2, Букурещ, Румъния, ЕИК: 51054196, представляващ онлайн магазин, достъпен на адрес www.seraystore.com (наричан по-долу "Seray Store", "ние" или "администраторът").

За въпроси, свързани с обработването на личните ви данни, можете да се свържете с нас на: contact@seraystore.com

2. Какви данни събираме

Събираме и обработваме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: имена и фамилия
• Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка
• Данни за поръчки: закупени продукти, стойност, история на поръчките
• Технически данни: IP адрес, вид на браузъра, поведение в сайта (чрез бисквитки)
• Комуникационни данни: съобщения, изпратени чрез формата за контакт или имейл

3. Защо събираме данните ви (цел и правно основание)

• Обработване на поръчки и доставка на продукти - правно основание: изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. "б" GDPR)
• Комуникация с вас относно поръчки, връщания, рекламации - правно основание: изпълнение на договор
• Изпращане на бюлетини и промоционални оферти - правно основание: вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. "а" GDPR)
• Подобряване на услугите и анализ на поведението в сайта - правно основание: наш легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. "е" GDPR)
• Спазване на законови задължения (фактуриране, данъчни задължения) - правно основание: законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. "в" GDPR)

4. Колко дълго съхраняваме данните

• Данни за поръчки и фактуриране: 10 години (законово задължение)
• Данни за клиентски акаунт: за периода на съществуване на акаунта + 3 години след изтриването му
• Данни за бюлетин: до оттегляне на съгласието
• Технически данни (логове, бисквитки): максимум 13 месеца

5. С кого споделяме данните ви

Не продаваме личните ви данни. Споделяме ги само с:

• Доставчици на куриерски и логистични услуги (за доставка на поръчките)
• Доставчици на платежни услуги (при необходимост)
• Доставчици на IT и хостинг услуги (Shopify Inc., САЩ - с подходящи гаранции по GDPR)
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) - за реклами и анализи, въз основа на вашето съгласие
• Публични органи, когато сме законово задължени

6. Международни трансфери на данни

Някои от нашите партньори (напр. Shopify, Meta) са установени извън Европейското икономическо пространство. Трансферите се извършват с подходящи гаранции: стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

7. Вашите права

В съответствие с GDPR имате следните права:

• Право на достъп - да поискате копие от вашите данни
• Право на коригиране - да коригирате неточни данни
• Право на изтриване (правото да бъдете забравени)
• Право на ограничаване на обработването
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработването
• Право да оттеглите съгласието си по всяко време
• Право да подадете жалба до надзорния орган

За да упражните правата си, свържете се с нас на: contact@seraystore.com. Ще отговорим в срок от 30 дни.

8. Надзорен орган

Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до:

• България: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) - www.cpdp.bg
• Румъния: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни: SSL криптиране, ограничен достъп, сертифицирани доверени партньори.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Актуализираната версия ще бъде публикувана на сайта с датата на влизане в сила. Препоръчваме ви да я проверявате периодично.

REALITY DREAMS SRL | contact@seraystore.com | www.seraystore.com